服務條款

Terms of Service

歡迎您造訪綉米智宅 Shomie （下稱「本公司」）官方網站（下稱「本網站」）。

為保障您的權益，在您瀏覽本網站或使用本網站所提供之任何服務（下稱「本服務」）前，請詳細閱讀本服務條款所有內容。當您開始瀏覽本網站或向本公司提出服務需求時，即表示您已詳細閱讀、了解並完全同意接受本服務條款所有約定，並同意本條款作為您與本公司間的有效契約。

若您為未滿十八歲之未成年人，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容後，方得使用本服務。

第一條 名詞定義

• 本網站：指由本公司所建置，用以展示服務項目與聯絡資訊的官方網站。
• 使用者（或稱「您」）：指瀏覽本網站、或向本公司諮詢、洽談、購買任何產品或服務的個人或法人。
• 本服務：包括但不限於本網站提供的內容瀏覽、線上諮詢、方案報價、智慧家庭產品販售、預約到府評估、安裝施工及售後支援等服務。
• 智慧家庭產品：指本網站所介紹或由本公司代為安裝之第三方品牌的智慧控制主機、感應器、智慧開關、智慧照明、智慧窗簾、網路攝影機等相關硬體設備。

第二條 服務內容

• 線上諮詢與報價：本公司提供線上表單或聯絡方式，供使用者諮詢相關需求。本公司提供之初步報價，可能因現場環境、實際工時與最終選用之產品而調整，最終價格以本公司開立之正式報價單或雙方簽訂之合約為準。
• 產品販售：本網站介紹各品牌之智慧家庭產品，其規格、功能與保固條件，均以原廠公布之資訊為準。
• 到府安裝與設定：本公司提供專業人員到府進行設備安裝、線路配置、網路設定及系統整合教學服務。

第三條 使用者協力義務

• 您同意在洽談及接受服務的過程中，提供正確、最新及完整的聯絡資料與現場環境資訊。
• 您同意在使用本服務時，提供正確的安裝地址，並確保安裝現場具備必要條件（如：穩定的 Wi-Fi 網路、充足的電源插座等），以利本公司順利完成服務。

第四條 禁止行為

您在使用本網站與本服務時，承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

• 從事任何非法用途，或教唆他人從事任何非法活動。
• 提交不實、誤導或不完整的資訊。
• 侵害本公司或任何第三方之智慧財產權、名譽、隱私權或其他合法權益。
• 上傳、張貼或以任何方式傳輸任何惡意軟體、病毒，或任何可能干擾、破壞或限制本網站及相關軟硬體功能的程式碼。
• 干擾、破壞本網站的正常運作、伺服器或網路連線，或試圖規避本網站的任何安全措施。
• 對任何人進行騷擾、污辱、誹謗、貶損或歧視。

若您違反上述任一規定，本公司有權立即暫停或終止您使用本服務的權利，並保留法律追訴權。

第五條 服務費用與付款方式

• 本服務之各項費用（包括產品費用、評估費、安裝施工費等）將明確標示於正式報價單或合約中。
• 使用者同意依報價單或合約所載之付款條件支付款項，可能包含訂金與尾款。在收到全額款項前，本公司有權保留產品所有權或暫緩提供服務。
• 詳細付款方式（如：銀行轉帳、現金支付）將於報價單或合約中載明。

第六條 安裝施工、驗收與保固

• 安裝排程：本公司將在收到訂金或全額款項後，與您協調雙方皆可行的到府安裝日期與時間。
• 施工範圍：安裝施工僅限於報價單或合約所載明之項目。任何現場額外追加的項目，其費用將另行計算。本公司會盡力維持您府上之整潔，但對於因正常施工（如：鑽孔、佈線）所造成的合理耗損（如：微量粉塵），本公司不負賠償責任。
• 服務驗收：安裝設定完成後，本公司人員將與您一同進行功能測試，確認所有功能正常運作。您在驗收單上簽字後，即視為該次安裝服務已正式完成。
• 保固政策：所有由本公司售出之產品及提供之安裝服務，其詳細保固內容、範圍、期限與條件，均依本網站獨立公告之「保固政策」頁面為準。該保固政策為本服務條款之一部分，當您同意本條款時，亦視為您已閱讀並同意本公司之保固政策。

第七條 責任限制與免責聲明

• 本公司致力於提供穩定可靠的服務，但無法保證本網站完全不受干擾或絕無錯誤。對於因天災、斷電、網路服務供應商問題、駭客攻擊等不可抗力因素所造成的網站服務中斷，本公司不負賠償責任。
• 智慧家庭系統的穩定性與效能，高度依賴於使用者的家庭網路環境（如 Wi-Fi 強度、路由器效能）。因使用者端網路環境不良所導致的連線不穩、延遲或斷線，非屬本公司服務之瑕疵。
• 本公司不對任何第三方智慧家庭產品本身的安全性、可靠性、正確性或其軟體（App）的更新策略負任何明示或默示的擔保責任。
• 智慧家庭設備可能涉及個人隱私數據（如：影像、使用習慣）。您有責任為您所使用的各項智慧家庭產品設定高強度密碼並定期更新，以維護自身資訊安全。
• 在任何情況下，本公司因本服務所需負擔之總賠償責任，應以您就該次服務所支付之施工費用總額為上限。

第八條 智慧財產權

本網站上所有內容，包括但不限於文字、圖片、影片、Logo 及網站架構，其智慧財產權均為本公司或其權利人所有，並保留所有權利。非經本公司或權利人事先書面同意，您不得擅自複製、散布、修改或以任何方式使用。

第九條 條款修訂

本公司保留隨時修改本服務條款之權利。修改後的條款內容將公布於本網站上，並自公布之日起生效，不另行個別通知。若您在條款修改後繼續瀏覽本網站或使用本服務，將視為您已同意接受該等修改。

第十條 準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及因本服務條款而生之爭議或糾紛，均應以中華民國法律為準據法。雙方同意若有訴訟必要，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

第十一條 聯絡我們

若您對我們的服務條款有任何疑問，歡迎隨時透過 官方LINE 與我們聯繫。