問答
Q&A
Q1. 什麼是智慧家庭？
智慧家庭是將家中的各種設備，例如照明、空調、窗簾、影音系統、保全攝影機，甚至是廚房電器等，全部連接到網路上，並透過一個統一的系統進行集中管理和自動化控制。
您可以把智慧家庭想像成一個會思考、能與您互動的房子。它讓您能夠透過智慧型手機、平板電腦，甚至是語音指令，輕鬆地控制家中的大小事，讓生活更加便利、舒適、安全且節能。
Q2. 什麼我需要智慧家庭？它能帶來哪些好處？
在忙碌的現代生活中，智慧家庭能為您解決許多生活上的瑣事，並顯著提升生活品質。主要有以下幾點好處：
- 客製化的舒適生活： 您可以根據不同的情境設定，一鍵切換「電影模式」、「閱讀模式」或「派對模式」。系統會自動調整燈光亮度、顏色、空調溫度，甚至是播放適合的音樂，為您和家人打造最舒適的個人化空間。
- 極致的便利性： 想像一下，一句「我回來了」，家中的燈光自動亮起、空調調節到您最愛的溫度、窗簾緩緩拉上，背景音樂也隨之響起。您不再需要在黑暗中摸索開關，或是為了開關不同電器而手忙腳亂。
- 強化的居家安全： 透過智慧門鎖和監視器，您可以隨時隨地查看家門口的狀況，並遠端為訪客開門。當偵測到異常活動時，系統會立即發送警報到您的手機，讓您即時應對，出門在外也能加倍安心。
- 聰明的能源管理： 智慧家庭能幫助您節省不必要的能源浪費。例如，系統可以根據您的作息自動關閉無人房間的電燈與空調，或是在陽光過強時自動降下窗簾隔熱，有效降低電費開銷，為環保盡一份心力。
Q3. 智慧家庭可以為我的生活帶來哪些具體的改變？
情境一：早晨起床
智慧家庭：燈光與窗簾模擬日出溫柔喚醒，伴隨音樂從容開啟一天。
傳統住宅：被刺耳的鬧鐘聲突然驚醒，總要在黑暗中摸索著尋找電燈開關。
情境二：出門上班
智慧家庭：一句「我出門了」或輕按一鍵，全家設備便自動關閉，讓你安心無虞地出門。
傳統住宅：臨出門前總疑神疑鬼，得跑遍全屋只為確認燈與冷氣是否都已關閉。
情境三：下班回家
智慧家庭： 在你進門的瞬間，家已是最適宜的溫度，並用溫暖的燈光與音樂迎接你。
傳統住宅：回到悶熱或寒冷的家中，總需要花時間等待空調運作，才能享受舒適。
情境四：電影時間
智慧家庭：一句「電影模式」，燈光、窗簾、影音設備瞬間到位，立即沉浸在你的專屬影院。
傳統住宅：選好電影後還得起身數次，親手關掉主燈、拉上窗簾，打斷觀影興致。
情境五：睡前準備
智慧家庭：躺在床上輕說「晚安」，全家燈光自動熄滅，讓你安心地直接進入夢鄉。
傳統住宅：躺進溫暖被窩才想起客廳燈未關，陷入一場起身與否的內心掙扎。
Q4. 智慧家庭具體可以做到哪些事情？
智慧照明：
- 遠端開關、調整亮度與顏色。
- 設定定時排程，例如模擬有人在家的燈光變化，提升安全性。
- 感應人體活動自動開關燈，例如走廊、廁所、更衣間。
環境控制：
- 冷氣、暖氣、除濕機、全熱交換器的遠端控制與智慧溫控。
- 自動偵測室內二氧化碳濃度，並連動全熱交換器引入新鮮空氣。
- 電動窗簾、電動百葉窗的自動開合與排程。
安全監控：
- 智慧電子鎖，可使用指紋、密碼、卡片或手機 APP 開鎖。
- 智慧攝影機，可隨時查看家中即時影像，並具備移動偵測錄影功能。
- 門窗感應器、煙霧偵測器、漏水偵測器，在異常發生時立即發出警報。
家電控制：
- 將傳統家電（如：電風扇、空氣清淨機）透過智慧插座或控制器納入智慧家庭系統。
Q5. 智慧家庭可以跨平台使用嗎？例如我家人用 Apple，我用 Google，可以一起用嗎？
Matter 共通標準的誕生： 為了徹底解決跨品牌、跨平台的整合問題，Apple、Google、Amazon 等科技巨頭與眾多智慧家庭品牌共同推出了一個名為 Matter 的開源通用標準。
這讓您在選購產品時擁有更高的自由度，不必再被單一品牌或平台綁架，大幅簡化了智慧家庭的設定與使用。
Matter 的目標是「讓一切都能無縫協同運作」。
只要產品標示支援 Matter，就代表它可以輕易地加入任何也支援 Matter 的生態系（如 Apple HomeKit、Google Home 等）。
Q6. 我家是正在裝潢的新成屋／中古屋，安裝智慧家庭有什麼不同嗎？
新成屋 / 裝潢中： 這是安裝「全屋智慧家庭」最理想的時機。我們可以與您的室內設計師配合，在施工前期就進行規劃。
- 優勢： 可以預先鋪設好所有需要的線路（如：網路線、電源線、控制線），將主機、面板、感應器等設備完美地整合到裝潢中，達到最穩定、最美觀的「隱藏式」效果。特別是對於需要穩定連線的設備（如：監視器、全屋Wi-Fi），預留有線網路是最佳選擇。
- 建議： 在設計階段就與我們聯繫，讓我們為您量身打造最完整的智慧家庭藍圖。
現有宅 / 中古屋： 完全不用擔心！即使沒有重新裝潢的打算，我們依然有解決方案。
- 優勢： 我們會以「無線系統」為主要建構方式，利用 Wi-Fi、Zigbee 等無線技術連接設備。這種方式免去了重新拉線的麻煩，施工快速、乾淨，對現有裝潢的影響降到最低。
- 建議： 我們會到府勘查，評估您現有的網路環境與電力配置，並推薦最適合您的無線智慧家庭產品組合。
Q7. 建置智慧家庭的預算大概是多少？費用是如何計算的？
智慧家庭的預算範圍非常廣，從入門體驗到全屋智慧都有可能，完全可以根據您的需求和預算進行客製化。影響費用的主要因素包括：
- 系統的規模與複雜度： 您希望控制的設備數量越多（例如：燈光迴路、窗簾等），需要整合的系統越多樣化，費用自然會變高。
- 室內實際坪數大小： 我們採用與室內設計相似的報價方式，以您的住宅實際坪數為依據進行計算整體不含設備的規劃服務費。
我們的服務流程是：初步諮詢 → 到府勘查與需求訪談 → 挑選設備 → 提供客製化報價 → 排程施工與終場驗收 → 初次設定與使用教學。報價單上會詳細列出規劃服務費、設備單價與總價，所有報價都是公開透明。
Q8. 為什麼需要像你們這樣的專業團隊來安裝？我自己買產品 DIY 不行嗎？
市面上確實有很多 DIY 智慧家庭產品，它們適合喜歡動手玩、且需求單純（例如控制一兩個房間的燈光）的使用者。
但如果您追求的是一個「穩定可靠、無縫整合」的全屋智慧家庭系統，專業規劃的價值就體現在這裡：
- 專業的整合能力： 我們熟悉不同品牌、不同通訊協定的產品如何完美協作，避免您買了一堆設備卻互不相通的窘境，真正做到「一鍵控制、全屋連動」。
- 穩定的網路規劃： 穩定的網路是智慧家庭的心臟。我們會為您規劃與建置覆蓋全屋、穩定可靠的網路環境，這是 DIY 時最容易忽略也最常出問題的一環。
- 省時省力的體驗： 您不需要花費大量時間研究產品規格、相容性、安裝方式與除錯。從規劃、選品、安裝到設定，我們為您一手包辦，您只需要享受成果。
- 完善的售後服務： 系統安裝後，我們提供教學、使用支援與後續的維護保固。遇到問題時，您有專業的單一窗口可以聯繫，而不是自己想辦法聯繫不同產品的原廠。
- 美觀的施工品質： 我們會以最專業的方式進行安裝，無論是開孔、走線還是設備固定，都會兼顧功能與室內美觀。
Q9. 安裝完之後，如果遇到問題或想增加功能怎麼辦？
我們提供完整且長期的售後服務，讓您無後顧之憂：
- 教育訓練： 在安裝驗收時，我們會提供完整的功能解說與操作教學，確保您和家人都能輕鬆上手。
- 保固與支援： 我們所安裝的設備均享有原廠保固，並提供我們的安裝施工保固。在保固期內，若有任何問題，可以隨時透過官方 LINE 帳號或 Email 與我們聯繫，我們會提供遠端或到府的檢修服務。
- 系統擴充與升級： 智慧家庭最大的優點之一就是彈性。未來若您想增加或更換新的智慧設備，或是想設計新的情境模式，我們都能協助您將新設備整合進現有的系統中，讓您的智慧家庭與時俱進。
Q10. 如何確保我的智慧家庭系統不會被駭客入侵？你們如何保障我的隱私？
這是我們最重視的一環。我們建議透過以下幾個層面來確保您智慧家庭的資訊安全與隱私：
- 選擇信譽良好的品牌： 我們只選用重視資訊安全、定期提供韌體更新來修補漏洞的國際知名品牌。
- 強化網路底層安全：
- 我們建議您為您的智慧家庭設備設立獨立的物聯網（IoT）Wi-Fi 名稱，或甚至是更進階的 VLAN（虛擬區域網路），將它們與您存放個人資料的電腦、手機等設備區隔開。
- 設定高強度的 Wi-Fi 密碼，並關閉不必要的遠端管理功能。
- 專業的安裝設定： 在安裝過程中，我們會確保所有設備都更新到最新的安全韌體，並關閉所有不必要的連接埠，將受攻擊面降到最低。