[ 05 / FAQ ]
問答
整理大家最常問的問題,找不到答案歡迎直接找我們諮詢。
01什麼是智慧家庭?+
把家中的照明、空調、窗簾、影音系統、保全攝影機,甚至廚房家電全部連上網路,透過一套系統集中管理、自動運作,就是智慧家庭。
你可以把它想成一棟「會思考、能互動」的房子——不論是手機、平板,還是一句語音指令,都能輕鬆掌控家中大小事,讓生活更便利、舒適、安全,也更節能。
02智慧家庭能為我帶來什麼好處?+
- 客製化的舒適:一鍵切換「電影模式」「閱讀模式」「派對模式」,燈光、空調、音樂自動到位。
- 極致的便利:一句「我回來了」,燈光亮起、空調到位、窗簾拉上,不用再摸黑找開關。
- 更安心的居家安全:門鎖、攝影機遠端掌握,異常活動即時通知手機。
- 聰明的節能管理:無人房間自動關燈關空調,陽光過強自動降下窗簾,電費自然降下來。
03智慧家庭做得到哪些事?+
智慧照明 遠端開關與調光調色、定時排程模擬有人在家、人體感應自動開關燈(走廊、廁所、更衣間)。
環境控制 冷暖氣與除濕機智慧溫控、CO₂ 濃度偵測自動連動新風系統、電動窗簾與百葉窗自動排程。
安全監控 指紋/密碼/卡片/APP 智慧門鎖、即時影像與移動偵測攝影機、門窗與煙霧、漏水感應器異常即時警報。
家電整合 透過智慧插座與控制器,把電風扇、空氣清淨機等傳統家電也一起納入系統。
04Apple、Google、家人各用不同平台,可以互通嗎?+
可以。Apple、Google、Amazon 等品牌共同推出了開源通用標準 Matter,只要產品標示支援 Matter,就能無縫加入 Apple Home、Google Home 等任何支援 Matter 的生態系。這代表你不用被單一品牌綁架,選購自由度更高,設定也更簡單。
05新成屋、中古屋,安裝方式有什麼不同?+
- 新成屋/裝潢中:最理想的時機。我們能與設計師配合,在施工前預埋好所有線路,讓主機、面板、感應器完美融入裝潢,做到最穩定、最美觀的隱藏式效果。
- 現有宅/中古屋:不用擔心。我們以 Wi-Fi、Zigbee 等無線技術為主要建構方式,免去重新拉線的麻煩,施工快速乾淨,對現有裝潢影響降到最低。我們會到府勘查,推薦最適合的無線方案。
06預算大概怎麼估?+
費用主要取決於兩個因素:想控制的設備規模與複雜度(燈光迴路、窗簾等數量與整合難度),以及住宅的實際坪數。我們採用類似室內設計的報價方式,以坪數計算規劃服務費,設備另外報價,所有金額公開透明。
流程是:初步諮詢 → 到府勘查與需求訪談 → 挑選設備 → 客製化報價 → 排程施工與驗收 → 使用教學。
07自己 DIY 買設備裝,跟找專業團隊差在哪?+
市面上的 DIY 產品適合需求單純(例如只想控制一兩個房間燈光)的使用者。但如果你想要的是「全屋整合、穩定可靠」的系統,專業團隊的價值在於:
- 熟悉不同品牌與協定的整合,避免設備買了卻互不相通
- 規劃穩定覆蓋全屋的網路環境——這是 DIY 最容易忽略、也最常出問題的一環
- 從選品到安裝一手包辦,省下大量研究與除錯時間
- 兼顧功能與美觀的專業施工品質
08之後想加功能,或遇到問題怎麼辦?+
安裝驗收時,我們會提供完整的操作教學。所有設備享有原廠保固與我們的施工保固,保固期內可隨時透過官方 LINE 或 Email 聯繫,提供遠端或到府檢修。未來想增加設備或設計新情境模式,我們也能協助整合進現有系統,讓你的智慧家庭持續進化。
09如何確保系統不被入侵、保障我的隱私?+
- 選用信譽良好的品牌:只採用重視資安、定期更新韌體的國際品牌
- 獨立網路環境:為智慧設備設立獨立的 IoT Wi-Fi,甚至進一步用 VLAN 與存放個資的裝置區隔開來
- 高強度密碼與權限管理:設定高強度 Wi-Fi 密碼,關閉不必要的遠端管理功能
- 專業安裝把關:安裝時確保設備韌體為最新版本,並關閉所有非必要連接埠,降低受攻擊面
10保固範圍包含哪些?+
主機與感測設備享 12 個月保固,並額外提供 18 個月線上技術支援,涵蓋原廠瑕疵與正常使用下的故障,人為損壞不在保固範圍內。
11可以只做部分空間嗎?+
可以,空間可以分區導入,不需要一次做滿全屋,之後要擴充也能沿用原本的網關與規劃。